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南靖分公司以协作竞赛推动互动规模化发展

时间:2019-08-06 来源:福建广电网络

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为进一步推动分公司互动、宽带业务指标完成,南靖分公司积极尝试与漳州市96311开展跨区域协作竞赛活动。活动安排分公司一线营业员与漳州市96311客服中心人员开展PK竞赛,结合城区互动规模化发展业务,采用电话外呼模式对潜在目标客户开展销售活动。

为确保本次竞赛取得实效,南靖分公司精心安排并制定了详细的竞赛方案、话术及激励政策,提前召开劳动竞赛动员会和培训会,确保提升营业员外呼电话综合素质及电话的实战能力。同时,分公司组织“网格+后勤”组成的、安装队伍,对意向用户和电话无法接通用户及时开展上门活动,面对面介绍广电网络特色业务和优惠资费,并提供立即入户安装等优质服务。


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