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南靖分公司强化假期宾馆小集客收视保障

时间:2019-10-09 来源:福建广电网络

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国庆假期,南靖土楼景区迎来了旅客高峰,为切实做好宾馆小集客保障工作,南靖分公司强化沟通联系、安排好值班维护,全面提升宾馆小集客用户满意度。

分公司高度重视宾馆集客用户维系服务工作,把做好服务工作放在放在心上、抓在手上。假期来临前,分公司明确了专人跟踪服务,确保集团客户业务需求不受影响,提前沟通告知值班值守安排情况,并上门做好客房收视情况的回访提醒工作,确保旅客入住后的正常收视。

此外,在国庆安全保障工作中,有意识增强了小集客用户集聚区的巡查巡线工作,发现隐患问题及时处理。国庆阅兵期间高清、稳定、不卡顿的节目效果,受到了各集客用户的一致好评。


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